车由我

车由我APP，您的专属汽车服务管家，一款专为车主量身打造的手机应用。在这里，您能轻松预约上门汽车美容养护、维修服务，或在紧急情况下快速得到救援，随时随地享受高品质的汽车服务，是每位有车一族的必备良品。

软件介绍：

“车由我”，由国内领先的汽车后市场服务企业欣牧科技(上海)有限公司倾力打造。我们秉承“车由我，用车更自由”的理念，致力于为广大车主在忙碌的生活中提供最便捷、最优质的服务。

“车由我”平台汇聚了车辆保养、美容、维修及救援等服务，用户可通过APP快速发布需求，享受平台合作商户的迅速响应和优质服务。

软件功能：

1.积分功能

消费积分、充值积分，积分比例可由商家自定义，这项功能是构建强大会员体系的基石。没有它，您的收银员可能会因为繁琐的计算而疲惫不堪。

2.库存功能

采购入库、报损出库、调拨管理、盘点管理、库存流水表等，这些功能让配件管理井井有条，让您轻松应对各种情况。

3.收银功能

洗车开单，美容开单，小票打印……这些功能，满足门店预约、结算、打印工单的全部需求。

4.短信功能

消费短信系统发送，内容和号码一键设置，方便快捷！Boss 5.0还能对新客户发送信息、针对车价档次发送信息、针对汽车品牌发送信息……一切尽在掌握。

5.财务功能

营业额报表、利润表、采购应付款、挂账应收款、店内收支管理等，高效的财务系统让您的门店财务工作更加得心应手。

6.决策功能

新客户增长分析、客户流失分析、到店车价分析、滞销商品分析、客户消费分析……专业大数据分析，精准定位目标群体，直击客户痛点。

7.权限功能

根据员工角色设置不同权限，让门店管理更加放心，除了老板，无人能获取门店的全部资料。

8.售后功能

项目保养提醒、生日提醒、节日提醒、年检提醒、保养提醒……车主所需的提醒功能，门店管理软件都能及时关注，让您的生活更加便捷。

9.会员功能

套餐卡、储值卡设置、会员充值、会员卡折扣设置、会员消费分析……想玩什么卡，怎么玩，一切尽在掌握。

10.绩效功能

设置好销售、施工、会员办卡等提成，Boss 5.0能够自动生成工资单，让您轻松管理员工福利，提高顾客满意度。

软件特色：

1.售后服务

①感谢信息：根据客户在系统中留下的联系方式，门店可通过微信、短信、电子邮件或电话向客户致谢。

②满意度调查：门店可通过管理软件向用户发送满意度调查问卷，分析满意度结果，每月召开一次改进会议。

③预防投诉系统：门店根据历史客户的投诉情况，制定预防客户投诉的制度和政策。

④维修保养记录：门店为每位顾客提供个人账户，客户可通过用户名和密码查询维修历史资料，提高维修保养效率。

⑤消费记录跟踪：对车主的消费记录进行跟踪分析，了解客户消费新趋势，便于改进自身行动方案。

2.预约服务

①响应预约：店内繁忙时，员工可利用管理软件快速响应顾客订单预约，并及时回复邮件或信息。

②统一信息模板：管理软件可统一短信、微信和邮件的模板，提高企业专业度，解决手动发消息的低效率问题。

③提前告知需求：车主可在线上提前填写需求信息，减少到店诊断时间。

④门店提前准备：门店可提前审核预约服务信息，根据客户需求做好准备，节省预约客户等待时间。

3.提醒服务

①项目保养提醒：店主可通过管理软件的保养提醒、年检提醒等功能，及时通知客户进行保养护理。