苏州点点3·15

苏州点点3·15app，一款专为方便消费者维权而生的手机客户端，由苏州市消费者权益保护委员会精心打造。用户可随时随地在线投诉维权，获取最新消费资讯，与企业直接沟通，是便捷高效的消费维权利器。欢迎广大用户下载体验，共同维护自身合法权益！

应用介绍

苏州点点3·15app，由苏州市消费者权益保护委员会倾力打造，旨在为消费者提供全方位的维权服务。

软件功能

• 查看苏州当地诚信联盟企业及维权监督站信息
• 快速查看各地维权组织信息及其他维权部门信息
• 向消保委发布维权心声，提供吐槽发泄平台
• 增加一条快速维权通道，随时随地上传凭证维权投诉
• 与江苏省消协-消费维权通平台及苏州市消保委-四级联网平台互联互通，为消费争议和解提供快速通道
• 定期发布消费资讯，包括案例解析、消法解读、比较试验等

软件特色

苏州点点3·15app具有以下四大特色：

• “入盟商家”和“消费维权监督站”：展示守法诚信经营的企业名单及消费维权监督站信息，方便消费者查询投诉部门联系方式。
• “和解平台”：消费者可先与企业投诉部门进行争议和解，如不满意可向属地消费者组织求助或要求加入处理。
• “满意指数”：包括咨询单满意度评价、投诉单满意度评价及微调查，方便企业管理部门和消费者组织了解消费者满意度。
• 最新资讯：包含消费维权资讯、科学消费知识、法律法规等内容，引导消费者预防消费风险，科学合理消费。

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“苏州消费维权通”手机APP客户端正式启动上线，开启互联网+消费维权新模式。用APP维权，不仅实现网上投诉咨询，消费维权更便捷，还让企业作为第一责任人，直接在线上面对消费者，提高解决投诉纠纷的时效。无锡、常州、湖州、嘉兴等环太湖毗邻城市的消费者组织也加入到这个平台中，共享维权资源。

据悉，苏州消费维权通APP最大的亮点是维权分分钟搞定。只要拥有一部智能手机，并安装该软件，就可随时随地进行上网操作，连打电话都省了，真正便民。借助互联网+的春风，还方便了外地消费者在苏维权。随着无锡、常州等环太湖毗邻城市联盟正式加入该平台，这些城市游客来苏消费会更放心，当他们回到外地如发现商品质量有问题，只要其本人在当地维权网络平台进行投诉，就可以直接转至“苏州消费维权通”这个平台，并由该平台受理。